Términos y Condiciones

1Naturaleza del servicio

linktickets permite a organizadores publicar, promocionar, vender, emitir y validar entradas digitales. Salvo indicación expresa, actuamos como intermediario tecnológico y no necesariamente como organizador, productor, propietario o ejecutor del evento.

2Responsabilidad del organizador

El organizador es el único responsable por:

• Realización, contenido, calidad, seguridad y desarrollo del evento.
• Veracidad de fecha, hora, lugar, artistas, beneficios y restricciones.
• Permisos, licencias, impuestos y obligaciones aplicables.
• Admisión, permanencia, seguridad, logística y aforo.
• Cambios, reprogramaciones, suspensiones o cancelaciones.
• Políticas específicas de devolución, transferencias y restricciones.

3Responsabilidad del comprador o asistente

• Revisar la información y condiciones del evento antes de comprar.
• Proporcionar datos correctos y custodiar su ticket o código QR.
• No compartir públicamente su código QR o ticket.
• Presentar la documentación solicitada y cumplir las reglas del evento.

4Compra de entradas

Comprar implica aceptar estos Términos y las condiciones particulares del evento. Confirmada la compra, podremos enviar el ticket por correo, WhatsApp u otro medio proporcionado por el usuario.

5Precios, comisiones y cargos de servicio

El precio final puede incluir:

• Precio base definido por el organizador.
• Comisiones de servicio de linktickets.
• Cargos de pasarela de pago o entidades financieras.
• Impuestos u otros cargos aplicables.

linktickets puede cobrar por emisión digital, procesamiento, soporte, validación QR, tecnología antifraude y servicios relacionados.

6Facturación

La factura puede ser emitida por linktickets, el organizador o ambos, según el modelo comercial, tributario y operativo del evento. El usuario debe proporcionar datos correctos; no respondemos por errores derivados de información incorrecta enviada por este.

7Reembolsos, cambios y cancelaciones

Las políticas dependen de cada evento y/o del organizador. Salvo indicación expresa, las entradas no serán reembolsables por inasistencia, error o cambio de decisión del comprador, problemas personales, clima u otros motivos ajenos a linktickets.

Ante cancelación, suspensión o reprogramación, el organizador define y comunica reembolsos, nuevas fechas o condiciones. Podemos colaborar en la gestión, pero no asumimos fondos pertenecientes o transferidos al organizador.

8Reprogramación o modificación del evento

El organizador puede modificar fecha, hora, ubicación, artistas, programación o condiciones por motivos operativos, técnicos, climáticos, legales, fuerza mayor o caso fortuito. Procuraremos comunicar los cambios informados oficialmente, sin responder por avisos tardíos del organizador.

9Derecho de admisión y permanencia

El ingreso está sujeto a las reglas del organizador, recinto, seguridad y autoridades. Puede negarse o retirarse a quien incumpla normas, presente tickets inválidos, duplicados o alterados, porte objetos prohibidos o se encuentre en estado inconveniente.

10Uso indebido de tickets

Está prohibido:

• Falsificar, alterar, duplicar o manipular tickets.
• Revender entradas cuando el organizador lo prohíba.
• Compartir códigos QR públicamente o reutilizar tickets validados.
• Usar la plataforma para fraude, suplantación o actividades ilegales.

Podemos bloquear tickets, cuentas o compras sospechosas.

11Fallas técnicas

Realizamos esfuerzos razonables para mantener la plataforma disponible y segura, sin garantizar funcionamiento ininterrumpido. No respondemos por interrupciones de bancos, pasarelas, Internet, WhatsApp, correo, servidores, mantenimiento, ataques, fuerza mayor o causas fuera de nuestro control.

12Contenido publicado por organizadores

El organizador garantiza la veracidad y autorización de información, imágenes, logos, marcas, textos, precios y promociones. Podemos retirar publicaciones falsas, confusas, ilegales, riesgosas u ofensivas.

13Inicio de sesión mediante terceros

Facebook, Google u otros proveedores pueden facilitarnos nombre, correo, identificador único y foto pública autorizada para autenticar, administrar cuentas, recuperar acceso, prevenir fraude y mejorar la experiencia.

No publicaremos contenido en tu nombre ni accederemos a información privada adicional sin autorización. Puedes solicitar la eliminación de datos, salvo aquellos sujetos a conservación legal, tributaria, administrativa o de seguridad.

14Propiedad intelectual

La marca linktickets, su plataforma, tecnología, software, textos, estructura, diseño y funcionalidades son propiedad de linktickets o de sus titulares. No pueden copiarse, modificarse, distribuirse o explotarse sin autorización.

15Limitación de responsabilidad

linktickets no será responsable por daños derivados de:

• Cancelación o modificación del evento por el organizador.
• Información incorrecta proporcionada por el organizador.
• Inasistencia del comprador o pérdida y uso indebido de su ticket.
• Decisiones de admisión o seguridad del organizador o recinto.
• Fallas de terceros, bancos, mensajería, correo o Internet.
• Fuerza mayor, caso fortuito o disposiciones de autoridad.

16Atención al cliente

Podemos brindar soporte sobre plataforma, emisión de tickets, pagos, validación digital y consultas operativas. Preguntas sobre organización, artistas, horarios, accesos físicos o seguridad podrán derivarse al organizador.

17Modificaciones de los términos

linktickets puede modificar estos Términos. La versión vigente se publicará en la plataforma y el uso continuado implica aceptar la versión actualizada.

18Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado Plurinacional de Bolivia. Las controversias serán sometidas a las autoridades competentes conforme a la normativa boliviana, salvo otro mecanismo válido acordado por las partes.

19Contacto